Policy
Samtaleakutten drives av sosionom og følger yrkesetiske prinsipper definert av FO - Fellesorganisasjonen for sosionomer, barnevernspedagoger og vernepleiere. Vi vil alltid handle med respekt for klientens autonomi, rettigheter, og verdier.
Alle samtaler og informasjon som deles er fortrolige. Kun spesielle situasjoner, som juridiske krav eller hvis klienten er i fare for seg selv eller
andre, vil vi utgi informasjon uten klientens samtykke. Vi vil innhente informert samtykke fra klienten før samtalene påbegynnes.
Klienten vil bli informert om samtaleform, målsetninger, og eventuelle risikoer. Vi vil sørge for at klienten får nødvendig og forståelig informasjon om sin egen helse, samtalealternativer, og relevante tjenester. Vi vil oppmuntre klienten til å stille spørsmål og delta aktivt i samtalene. Vi tilbyr ikke terapi eller helsehjelp. Vi er en samtalepartner, ikke en terapeut eller behandler. Vi gir ikke råd om medisinsk, psykologisk eller psykisk behandling. Tjenestene er ikke underlagt journalføringsplikt, men all informasjon behandles med respekt og diskresjon. Det anbefales at du tar kontakt med helsepersonell dersom du har behov for behandling eller medisinsk oppfølging. Avbestilling av timer må gjøres innen 24 timer på en virkedag. Timer avbestilt etter dette, belastes klienten i sin helhet.